Protegemos su información personal y susdatos.

 

En la actividad comercial que desarrollaMarmial Srl. (en adelante “la Compañía” o ADOMICILIO.DO), ésta recoge y, enalgunos casos, comunica información sobre los Usuarios registrados en el Sitioweb y/o en las aplicaciones móviles (en adelante, “EL PORTAL”). En ese orden deideas la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene comoobjetivo brindarles a los usuarios un panorama claro respecto de los datospersonales que ADOMICILIO.DO recauda, el tratamiento que se da a los mismos ylos procedimientos que los usuarios tienen a su alcance para poder hacerefectivos los derechos derivados de aquellos.

 

Responsable del tratamiento y/o uso de losdatos personales.

 

La persona jurídica que responde por eltratamiento de los datos personales suministrados a través del PORTAL y portanto de la base de datos en la cual se encuentren ubicados los mismos, es lasociedad Marmial Srl., con el registro nacional de contribuyente RNC No. 1-31-77233-1y con domicilio principal en la Calle Dr. Betances #92, Mejoramiento, DistritoNacional, Republica Dominicana, teléfono y e-mail de contacto son 809-686-0060contacto@adomicilio.do, respectivamente.

 

Protegido

 

ADOMICILIO.DO está comprometida en protegersu privacidad. En esta Política de Tratamiento de Datos Personales se describela información que ADOMICILIO.DO recoge de sus usuarios y visitantes y lo que puedeocurrir con dicha información. Si no está de acuerdo con esta, no utilice ELPORTAL.

 

Nuestra Política de Tratamiento de DatosPersonales asegura que cualquier información que sea proveída por los usuariosserá mantenida privada y segura. Para dar fe de esto, en este documentoestablecemos los detalles de la información que recabamos y de qué manera lautilizamos. Nunca recolectaremos información sin su consentimiento explícito.

 

Para el efecto, le aclaramos que Usted nopodrá registrarse en EL PORTAL hasta tanto no otorgue su autorización para eltratamiento de sus datos personales. En este sentido, nuestro PORTAL le exigiráque nos brinde su consentimiento previo, expreso e informado seleccionando lacasilla que dispone lo siguiente: “He leído y estoy de acuerdo con los Términosy condiciones y con las políticas de privacidad y tratamiento de datospersonales”. En caso de que. Usted no seleccione dicha casilla antes de dar“click” en el botón de “REGISTRARME”, sus datos no serán almacenados en nuestrabase de datos. Igualmente, le informamos que cada vez que realice un pedido através del PORTAL, se generará una nueva autorización.

 

Este documento es parte integral de losTérminos y Condiciones de ADOMICILIO.DO;

 

La información que recabamos.

 

Recabamos información de identificaciónpersonal (IP), la cual incluye, pero no se limita a, e-mail, celular, teléfono,dirección de residencia, georreferenciación e información de la tarjeta decrédito. Esta información es cedida voluntariamente durante el proceso deregistro o en respuesta a requerimientos explícitos presentados porADOMICILIO.DO;

 

También podemos recabar su dirección de IP(Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor,y para administrar EL PORTAL. Una dirección de IP es un número que se le asignaal aparato por medio del cual se accede al PORTAL. Su dirección de IP tambiénes utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y pararecolectar información demográfica general.

 

Se establece que en cualquier momento losUsuarios de ADOMICILIO.DO podrán solicitar la eliminación de su cuenta einformación de la base de datos de ADOMICILIO.DO, por medio del procedimientoque se detalla más adelante.

 

ADOMICILIO.DO recoge y almacenaautomáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentrodel PORTAL. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén ono en nuestro Sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestroSitio web), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas,las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, etc.

 

Derechos que le asisten como titular de lainformación.

 

Conforme a lo establecido en Ley, a usted comotitular de todos los datos personales suministrados le asisten los siguientesderechos.

 

a) Conocer, actualizar y rectificar todossus datos personales que obren en la base de datos de ADOMICILIO.DO.

 

b) Solicitar prueba de la autorizaciónotorgada a ADOMICILIO.DO.

 

c) Ser informado por ADOMICILIO.DO, previasolicitud escrita, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

 

d) Revocar la autorización y/o solicitar lasupresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechosy garantías constitucionales y legales.

 

Tratamiento y/o Uso que hacemos de lainformación.

 

En virtud de la calidad de intermediadorque ADOMICILIO.DO ostenta entre los consumidores y los oferentes de losproductos –léase restaurantes y demás establecimientos de comercio-, yprincipalmente con el fin de suministrar un excelente servicio para que losUsuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, ADOMICILIO.DOsolicita y almacena ciertos datos de carácter personal.

 

El propósito final y último de larecolección de esta información se funda en la base de que nuestra relación deintermediación se pueda concretar exitosamente. Es decir, la información querecolectamos se recaba y guarda con el fin de poder suministrar estainformación a los restaurantes y establecimientos afiliados, de manera tal quela relación final de consumo, entre consumidor y oferente del producto, sepueda concretar de manera exitosa. Lo anterior no obsta para que, así mismo,esta información pueda ser utilizada por la Compañía para que a través delPORTAL esta pueda ofrecerle a Usted servicios y funcionalidades que se adecuenmejor a sus necesidades. Asimismo le permite a ADOMICILIO.DO hacerle llegar pordistintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) información de ofertas, deproductos y servicios que creemos pueden serle de interés.

 

Teniendo en cuenta lo anterior, los DatosPersonales que recabamos tienen las siguientes finalidades:

 

- Suministrar a los restaurantes yestablecimientos afiliados, y demás oferentes de los productos, la informaciónque sea necesaria para poder concretar la relación de consumo que se deseaconcretar.

 

- Ponernos en contacto directo con Ustedcada vez que ADOMICILIO.DO lo considere conveniente con el fin de ofrecerle pordistintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) ofertas del día de otrosproductos y/o servicios.

 

- Desarrollar estudios internos sobre losintereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo decomprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio oproveerles información relacionada.

 

- Mejorar nuestras iniciativas comercialesy promocionales para analizar las páginas más visitadas por los Usuarios, lasbúsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizardichos contenidos, presentación y servicios.

 

- Enviar información o mensajes sobrenuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, deinterés para nuestros Usuarios, noticias sobre ADOMICILIO.DO, además de todaotra información que creamos conveniente. Si Usted lo prefiere, puede solicitarque lo excluyan de las listas para el envío de información promocional opublicitaria.

 

- Compartir los Datos Personales conempresas de servicios o empresas de "outsourcing" que contribuyan amejorar o a facilitar las operaciones de ADOMICILIO.DO tales como, pero sinlimitarse a, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, entreotros. Estas compañías generalmente tienen políticas sobre confidencialidad dela información similar a las nuestras. Sin embargo, ADOMICILIO.DO velará porquese cumplan los estándares mínimos, mediante la firma de acuerdos o convenioscuyo objeto sea la privacidad de sus Datos Personales. No obstante,ADOMICILIO.DO no se hace responsable por el uso indebido de los DatosPersonales del Usuario que hagan estas compañías. En algunos casos, estosproveedores de servicios serán quienes recojan información directamente delUsuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). Entales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de unproveedor de servicios en tales actividades, y quedará a su discreción toda lainformación que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedoresdecidan hacer. En caso de que Usted facilite, por propia iniciativa informaciónadicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadoresusarán esa información conforme a sus propias políticas de tratamiento de datospersonales.

 

- Suministrar los Datos Personales de losUsuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre losmismos, tales como compañías de seguros o tribunales competentes parasolucionar tales disputas.

 

Confidencialidad de la información

 

Los datos de los Usuarios seránsuministrados únicamente por ADOMICILIO.DO en las formas establecidas en estasPolíticas de Tratamiento de Datos Personales. ADOMICILIO.DO hará todo lo queesté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede sucederque en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, ADOMICILIO.DOse vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajociertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptaro acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo casoADOMICILIO.DO no responderá por la información que sea revelada.

 

Menores de Edad

 

Nuestros servicios sólo están disponiblespara aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto,aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrarinformación personal para ser incluida en nuestras bases de datos.

 

Cookies

 

Como Usuario del PORTAL  conoce y acepta que ADOMICILIO.DO podráutilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. Lascookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con unaduración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Tambiénofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleode cookies. Estas se utilizan con el fin de conocer los intereses, elcomportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestroPORTAL y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles unmejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos lainformación obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginasnavegadas por el Usuario y las búsquedas realizadas, con el fin de mejorarnuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad opromociones, banners de interés, enviar noticias sobre ADOMICILIO.DO,perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, y personalizar dichoscontenidos, presentación y servicios.

 

Adicionalmente ADOMICILIO.DO utiliza lascookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentementedurante una sesión de navegación, contabilizar y corroborar las registraciones,la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempreteniendo como objetivo el beneficio del Usuario. ADOMICILIO.DO no las usará conotros fines. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de lascookies en el computador del Usuario depende de su exclusiva voluntad y puedeser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo eliminarlas cookies del sistema es necesario revisar la sección “Ayuda” (Help) delnavegador. También, se pueden encontrar cookies u otros sistemas similaresinstalados por terceros en ciertas páginas de nuestro PORTAL. ADOMICILIO.DO nocontrola el uso de cookies por parte de terceros.

 

E-mails y notificaciones PUSH

 

Podemos enviarle e-mails o notificacionesPUSH, como parte de un proceso inherente al desarrollo y prestación de nuestrosservicios, o en las siguientes circunstancias:

 

Luego del proceso de registro,notificándole los datos de su cuenta.

 

Los e-mails o notificaciones PUSHestablecidos en nuestros Términos Y Condiciones, en lo referente alprocedimiento de pedido –léase mail de recepción de la orden de pedido, deconfirmación de pedido, etc.–

 

E-mails o notificaciones PUSH conrecordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún nohaya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable).

 

E-mails o notificaciones PUSH con noticiasy novedades, como parte de un Newsletter.

 

E-mails o notificaciones PUSHpromocionales.

 

E-mails o notificaciones PUSH para ofrecerservicios relacionados.

 

En todo caso, en cada uno de los e-mailsque enviemos, siempre ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción(opt-out) para dejar de recibirlos en el futuro.

 

Seguridad y almacenamiento

 

Empleamos diversas técnicas de seguridadpara proteger tales datos de accesos no autorizados por visitantes del PORTALde dentro o fuera de nuestra Compañía. Sin embargo, es necesario tener encuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, ADOMICILIO.DOno se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sussistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. ADOMICILIO.DO,tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la informaciónobtenida por esos medios o por la falta de diligencia de los usuarios.

 

Transferencia en circunstancias especiales.

 

Si existe una venta, una fusión,consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activossustancial, reorganización o liquidación de ADOMICILIO.DO entonces, en nuestradiscreción, podemos transferir, vender o asignar la información recabada en ELPORTAL a una o más partes relevantes.

 

Área responsable de las atenciones:Servicio al Cliente.

 

En dado caso de querer ejercer los derechosque le asisten como titular de la información por favor no dude en contactar anuestro departamento de Servicio al Cliente quien con mucho gusto escuchará supetición y se encargará de darle el trámite y debido curso interno al interiorde la empresa.

 

Procedimiento para que los usuarios puedanejercer sus derechos.

 

ADOMICILIO.DO dispone de los siguientesmecanismos para dar un efectivo trámite a su petición. En cualquier momento losusuarios podrán contactarse con nuestro servicio al cliente a elevar laspeticiones y solicitudes que a bien tengan. Esta petición se podrá realizarbien sea por correo electrónico dirigido a contacto@adomicilio.do o bien porcomunicación escrita dirigida al mismo departamento a la dirección Calle Dr. Betances#92, Mejoramiento Social, Santo Domingo, D.N.

 

En el mail y/o carta escrita se deberáexplicitar la petición de manera clara y concreta, de manera tal que nos seaposible conocer y entender cuál es la intención final del usuario(actualización, supresión, rectificación de datos personales y/o revocatoria dela autorización, entre otros). Lo anterior con el fin de que podamos brindarlea su solicitud la respuesta más eficiente y efectiva que nos sea posible. Juntoa la petición concreta la comunicación deberá incluir el nombre completo deltitular y el número de cedula, de manera tal que podamos determinar quienrealiza la petición y respecto de los datos personales de quién se habrá derealizar el trámite.

 

En todo caso, ADOMICILIO.DO se compromete abrindarle una respuesta a su solicitud dentro de un término de 5 (cinco) a 10(diez) días hábiles, inclusive.

 

Trámite especial para el ejercicio delderecho de acceso.

 

En cualquier momento los usuarios deADOMICILIO.DO podrán exigir mediante comunicación escrita, bien sea física omediante correo electrónico, que la empresa les suministre o les facilite elacceso, a los datos personales que ésta tenga en su poder.

 

Este derecho podrá ser ejercidogratuitamente una vez al mes y/o cada vez que ADOMICILIO.DO realicemodificaciones sustanciales a esta Política de Tratamiento de Datos Personales.El término de respuesta establecido para estos trámites se solucionará dentrode los mismos 5 (cinco) a 10 (diez) días hábiles, inclusive.

 

Trámite especial para reclamos.

 

El titular de los datos, o quien por ley oautorización se encuentre facultado para tal efecto, podrá elevar anteADOMICILIO.DO un reclamo escrito en donde se incluya la identificación delTitular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y la dirección,acompañando los documentos que se quieran hacer valer.

 

Modificaciones de las Políticas dePrivacidad

 

ADOMICILIO.DO podrá modificar en cualquiermomento los términos y condiciones de esta Política de Tratamiento de DatosPersonales. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en EL PORTAL.Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de:(a) la página de inicio del PORTAL, o (b) un e-mail. En todo caso, el continuouso de nuestro PORTAL implica la aceptación por parte del Usuario de estosTérminos. Si Usted no está de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento deDatos Personales vigente absténgase de utilizar EL PORTAL.

 

Disposiciones finales

 

La presente Política de Tratamiento deDatos Personales tendrá plena vigencia y efectos a partir del 10 de Diciembrede 2016.

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